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title: Gardez le contrôle sur les annulations de tickets
description: "Suivez et analysez chaque annulation en détail : vendeur, motif, date et montant. Garantissez la transparence et limitez les erreurs."
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# Gardez le contrôle sur les annulations de tickets
## Suivez et analysez chaque annulation en détail : vendeur, motif, date et montant. Garantissez la transparence et limitez les erreurs.
#### À quoi sert cette page ?
La page **Journal des Annulations** vous permet de garder un suivi précis de toutes les commandes annulées. Vous saurez **qui a annulé quoi**, **à quel moment**, et **pour quelle raison**. C’est un outil indispensable pour assurer la transparence, identifier les erreurs et éviter les abus.
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### **Comment y accéder ?**
👉 Menu principal \> **Ma comptabilité**
👉 Cliquez sur **Journal des annulations**
👉 Sélectionnez l’onglet **Récapitulatif** pour consulter ou filtrer les données (par date, vendeur, motif…)
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### **Ce que vous pouvez faire sur cette page**
👉 Suivre les tickets annulés et les vendeurs associés
👉 Consulter les montants et les raisons d’annulation
👉 Filtrer par date, vendeur ou motif
👉 Garantir la traçabilité complète des actions
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#### 🔍 Fonctionnalités principales
### **Annulations par vendeur et motif**
Visualisez les annulations par vendeur avec :
- Nombre de tickets annulés
- Montant total TTC
- Motif associé (erreur, client absent, test...)
**Exemple :**
| Vendeur | Quantité | Montant TTC |
| --- | --- | --- |
| Manager | 8 | 385,00 € |
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### **Historique des annulations**
Consultez l’historique détaillé de chaque annulation :
- Date et heure
- Vendeur
- Numéro de ticket et de commande
- Motif
- Montant
**Exemple :**
| Date & Heure | Vendeur | Ticket | Commande | Motif | Montant |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 09/09/2024 18:12 | Manager | T-00000010 | C005 | Test | 28,50 € |
| 17/09/2024 22:50 | Manager | T-00000020 | C005 | Client part | 75,50 € |
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#### ✅ Points clés
- **Suivi rigoureux** des annulations avec vendeur et motif
- **Analyse des causes** pour corriger les erreurs fréquentes
- **Traçabilité totale** pour une gestion fiable et sécurisée
Avec ces informations, vous anticipez les problèmes, renforcez le contrôle et améliorez l’expérience client.
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